Politique de Retour
Chez Elegância, votre satisfaction est notre priorité.
POLITIQUE DE RETOUR
**Nous acceptons les retours dans un délai de 5 jours, à compter du jour de la livraison de votre commande via yango uniquement en Côte d'Ivoire à Abidjan.
Les retours de commandes doivent s'effectuer conformément aux conditions suivantes :
**Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et non usés, présenter toutes leurs étiquettes d'origine et nous parvenir dans l'emballage dans lequel ils ont été livrés.
**Les chaussures et accessoires doivent être retournés dans et avec leurs boîtes et housses de protection d'origine et nous parvenir dans un colis.
**Lors de l’essayage des chaussures, prenez soin de ne pas laisser de marques sur les semelles et de ne pas endommager la boîte.
**Les articles faits sur commande ne peuvent nous être retournés car ils ont été conçus selon vos préférences, sauf s'ils vous sont parvenus endommagés ou défectueux.
**Veuillez faire particulièrement attention lorsque vous essayez vos achats et veuillez nous les renvoyer dans l’état dans lequel ils vous sont parvenus. Tout retour de commande non conforme à notre Politique se verra REFUSÉ.
**Les client·e·s sont tenu·e·s responsables de tout retour effectué à leurs propres frais et sans utilisation de notre service de retour standard. En cas de retour depuis un pays différent de celui dans lequel la commande a été reçue, les client·e·s doivent prendre en charge le retour ainsi que les frais de retour. Cela exclut les commandes incluant un article incorrect, endommagé ou défectueux.
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**Les chaussures et accessoires doivent être retournés dans et avec leurs boîtes et housses de protection d'origine et nous parvenir dans un colis.
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**Veuillez faire particulièrement attention lorsque vous essayez vos achats et veuillez nous les renvoyer dans l’état dans lequel ils vous sont parvenus. Tout retour de commande non conforme à notre Politique se verra REFUSÉ.
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